So stärkst du die Beziehung zu deinen Kund:innen auf & schaffst eine loyale Community
Je mehr Aspekte in eine Analyse einbezogen werden, desto besser sind die Erkenntnisse. Bei unseren Analysen haben wir den Anspruch ein komplettes Bild zu vermitteln. So kannst du die besten Entscheidungen treffen.
Analyse sind wertlos, wenn die Erkenntnisse zur einen Folgeauftrag begründen sollen. Deswegen führen wir ausschließlich die Marketing Analysen durch und überlassen die Umsetzung den Spezialisten.
Die Parameter unter denen eine Analyse erstellt wird verändern sich mit der Zeit. Um aber langfristig bessere Entscheidungen zu treffen, ist deine Analyse nicht-linear aufgebaut und kann punktuell aktualisiert werden.
Du hast Aufmerksamkeit für dein Angebot bei deiner Zielgruppe erzeugt. Du hast es auch geschafft eine Zielperson von deinem Angebot zu überzeugen. Der erste Schritt zu einer langfristigen und loyalen Beziehung ist gemacht.
Eine großartige Voraussetzung um gemeinsam zu wachsen. Weitere Geschäfte zu machen ohne jedes Mal von Vorne anfangen zu müssen.
Vorausgesetzt du arbeitest an dieser Beziehung.
Durch CRM Analyse verstehst du die Beziehung zu deinen Kund:innen und erhältst wertvolle Beziehungstipps.
Eine wichtige Aufgabe, um die Beziehung zwischen deinem Unternehmen und deinen Kund:innen zu stärken, ist gute Kommunikation. Darunter verstehen wir, dass du mit deinen Kund:innen einen Dialog führen musst. Und du willst deine Kund:innen verstehen und mit ihnen über das reden, was sie interessiert.
Das wird vielleicht vor eine Herausforderung stellen.
Es geht nicht nur darum in einem Newsletter den Namen in der Anrede einzufügen.
Es geht darum wirklich zu verstehen und dann auf die persönliche Wünsche einzugehen.
Eine CRM Analyse hilft dir die Strategie für den nachhaltigen Aufbau einer loyalen Community zu entwickeln.
Sicher bist du mit Mundpropaganda, Weiterempfehlungsmarketing oder auch Viral-Marketing in Berührung gekommen. So wie viele andere Unternehmer:innen liebst du diese Marketingform wahrscheinlich.
Eine Weiterempfehlung von Kund:innen ist schließlich der Beweis für dein wirklich gutes Angebot.
Und obwohl alle Unternehmer:innen wissen wie wertvoll Viraleffekte sind, überlassen sie sie doch häufig eher dem Zufall.
Wenn du Viraleffekte und Weiterempfehlung systematisch angehen willst, dann ist die CRM-Analyse die Basis dafür. Dadurch verstehst wer dein Angebot in welcher Form weiterempfiehlt und wie das sogar unterstützen kannst.
